Esta página lista todos os subprocessadores terceirizados contratados pela Thrive Route Digital Limited ("YesHello") para processar Dados Pessoais em nome dos Usuários do YesHello em conexão com a prestação do Serviço. Esta lista é mantida em conformidade com a Seção 5 do Adendo de Processamento de Dados.
O YesHello atualizará esta página com pelo menos trinta (30) dias de antecedência antes de contratar qualquer novo subprocessador. Usuários que desejarem se opor a um novo subprocessador devem seguir o processo descrito no Adendo de Processamento de Dados.
Subprocessadores Atuais
SubprocessadorFinalidadeLocalizaçãoNetcup GmbHHospedagem e infraestrutura de servidoresAlemanhaStripe, Inc.Processamento de pagamentosEstados Unidos / GlobalGoogle LLC (Google Places / Business Profile API)Recuperação de dados do Google Avaliações, quando habilitado pelo UsuárioEstados Unidos / GlobalGoogle LLC (Google AI / Gemini API)Recursos de geração e análise de conteúdo com IA, quando habilitados pelo UsuárioEstados Unidos / GlobalDataForSEORecuperação de dados do Google Avaliações, quando habilitado pelo UsuárioEstados Unidos Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES)Entrega de e-mails transacionaisUnião EuropeiaUnionCal.com, Inc.Funcionalidade integrada de agendamento e reservas, quando habilitada pelo UsuárioEstados Unidos / Global
Notas
Netcup GmbH hospeda toda a infraestrutura de servidores do YesHello. Todo o armazenamento primário de Dados Pessoais ocorre em servidores localizados na Alemanha.
Stripe, Inc. processa pagamentos em nome dos Usuários do YesHello que habilitam vendas de produtos digitais ou assinaturas. O YesHello transmite apenas referências de transação não sensíveis (IDs de eventos do Stripe, últimos quatro dígitos do cartão, carimbos de data/hora) para seus próprios servidores. Os dados completos do cartão de pagamento são transmitidos diretamente do navegador do Usuário ou Visitante para o Stripe e nunca passam pela infraestrutura do YesHello. O Stripe atua como um controlador independente para os dados de pagamento que coleta diretamente.
Google LLC (Google Places / Business Profile API) recupera dados do Google Avaliações e informações comerciais disponíveis publicamente para exibição nos Cartões dos Usuários, quando o Usuário habilitou este recurso.
Google LLC (Google AI / Gemini API) alimenta os recursos de geração e análise de conteúdo com IA dentro do Serviço. Quando recursos com IA são utilizados, o conteúdo enviado por Usuários ou Visitantes pode ser processado pela API Gemini do Google para gerar respostas ou análises. Usuários que fornecem sua própria chave de API do Google ("BYOK") estão sujeitos aos termos do Google diretamente. O YesHello não armazena resultados gerados por IA além do necessário para entregar o recurso.
DataForSEO é usado como uma fonte de dados alternativa para recuperação do Google Avaliações, quando habilitado pelo Usuário.
Amazon Web Services, Inc. (Amazon SES) gerencia toda a entrega de e-mails transacionais, incluindo notificações do sistema, e-mails de conta e notificações de captura de leads. A entrega de e-mails é roteada pela infraestrutura do Amazon SES localizada na União Europeia. Endereços de e-mail e metadados associados (como carimbos de data/hora de entrega e status de rejeição) são processados exclusivamente com a finalidade de entregar comunicações transacionais. O Amazon SES não utiliza esses dados para publicidade ou outros fins secundários.
Cal.com, Inc. fornece funcionalidade integrada de agendamento que os Usuários podem habilitar em seus Cartões. Quando habilitado, os dados de agendamento dos Visitantes (incluindo nomes, endereços de e-mail e horários de compromissos selecionados) são processados pelo Cal.com para facilitar o agendamento. O Cal.com atua como processador de dados sob seus próprios termos ao processar dados de Visitantes enviados pelo widget de agendamento. Os Usuários são responsáveis por garantir que seus avisos de privacidade cubram esse processamento.
Webhooks e Integrações com Terceiros
Quando um Usuário configura webhooks para enviar dados a endpoints de terceiros, esses destinatários terceirizados não são subprocessadores do YesHello. O Usuário está direcionando a transferência como Controlador, e o destinatário terceirizado processa dados sob a instrução do Usuário e seus próprios termos.
Transferências Internacionais de Dados
Quando Dados Pessoais originados no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça são transferidos para um subprocessador localizado fora dessas regiões, o YesHello garante que tais transferências estejam em conformidade com a Legislação de Proteção de Dados Aplicável usando um ou mais dos seguintes mecanismos:
Decisão de adequação da Comissão Europeia para o país destinatário
Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia
Certificação do destinatário sob um mecanismo de transferência aprovado (como o EU-US Data Privacy Framework)
Qualquer outro mecanismo de transferência lícito reconhecido pela Legislação de Proteção de Dados Aplicável
Contato
Para perguntas sobre esta lista de subprocessadores ou questões de processamento de dados:
Thrive Route Digital Limited 21/F CMA Building, 64 Connaught Road Central, Hong Kong E-mail: [email protected]
Esta página está disponível em: https://yeshello.app/page/subprocessors